はじめに
「報酬が支払われていない」「運営に騙された」
こうした出演者による投稿がSNSで拡散され、炎上→信用失墜→出演者の大量離脱というケースが、ライブチャット業界では現実に起きています。

この記事では、「ライブチャット　報酬トラブル」「映像配信型性風俗　契約書」といったキーワードで調査している方向けに、実際の炎上事例と防止のための契約管理ポイントを行政書士の視点で解説します。

実例：歩合報酬の解釈を巡ってSNSで炎上
📌 事例概要（福岡県・ライブチャット運営会社）
出演者Aが「◯万円稼いだのに、報酬が数千円しか振り込まれなかった」とSNSに投稿。
その投稿は1万回以上リポストされ、「ブラック企業」「騙された」など批判が殺到。
実際には、報酬は歩合制（売上の30％）＋交通費込み月払い契約であり、運営は正しく支払っていた。
しかし、契約書が不明確で誤解を生みやすい表現であったことから、説明が通らず炎上拡大。

なぜ報酬トラブルは起こるのか？
原因 内容
契約書に報酬計算式が曖昧 「売上」「報酬」「手数料」などの定義が曖昧
口頭契約・LINEでのやり取りのみ 書面がないため、後で証明できない
精算タイミングの認識ズレ 「締日」「振込日」の説明不足

契約書に明記すべき報酬関連の5つの項目
✅ 1. 報酬の算定方法
（例）「総売上金額の30％を出演者に報酬として支払う」

✅ 2. 支払方法と支払日
（例）「当月末締め、翌月15日指定口座に銀行振込」

✅ 3. 源泉徴収の有無
（例）「報酬金額から所得税を源泉徴収し、差引支払いを行う」

✅ 4. 交通費や経費の取り扱い
（例）「交通費は報酬に含まれる」「別途支給あり」などを明記

✅ 5. トラブル時の解決方法
（例）「未払い等に関する紛争が発生した場合は、当事務所所在地の簡易裁判所を管轄とする」

行政書士が整備する報酬契約書の特徴
✅ 法的に有効で一方的すぎない表現

✅ 誤解が生じやすい部分に具体例・用語解説を挿入

✅ 出演者との信頼維持を意識した“説明力のある契約書”

SNS炎上を防ぐためのリスク管理策
項目 内容
契約締結時の説明記録 内容を説明し、合意したことを記録に残す（署名・印鑑・録画等）
問い合わせ対応のテンプレート整備 感情的に返信せず、冷静な対応ができる運用体制を整備
モデルからの相談窓口設置 トラブル前に不満を吸い上げる制度設計

まとめ：報酬トラブルは「未然に防ぐ設計」がすべて
映像送信型性風俗において、報酬トラブル＝信用の崩壊＝即死リスクです。
「払っているつもりだった」では通用しません。
契約書とその運用、説明の体制を行政書士と共に整備することが、継続可能なライブチャット運営のカギです。

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